Regulamin

§1. Definicje i strony umowy

Łódzka Galeria Sztuki jest platformą pośredniczącą. Sprzedawcą towaru wobec Klienta jest Artysta — właściciel dzieła. Platforma świadczy usługę pośrednictwa i obsługuje płatność, pobierając prowizję od zrealizowanej sprzedaży.

§2. Rodzaje towarów

• Oryginał — dzieło jednostkowe (1/1). Po sprzedaży znika z oferty.
• Reprodukcja — odbitka w wybranym rozmiarze, na wybranym podłożu, opcjonalnie w oprawie.

§3. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.). Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie.

Brak poinformowania o prawie odstąpienia wydłuża ten termin o 12 miesięcy.

§4. Kiedy prawo odstąpienia NIE przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta odstąpienie nie przysługuje przy towarach nieprefabrykowanych, wytworzonych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to wyłącznie prac wykonywanych na indywidualne zamówienie — na przykład reprodukcji w niestandardowym rozmiarze lub w oprawie dobranej pod konkretne pomieszczenie. Gotowe dzieła z katalogu oraz reprodukcje w standardowych wariantach podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych. Wyjątek interpretujemy zawężająco.

§5. Reklamacje

Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową rozpatruje Artysta jako sprzedawca. Platforma pośredniczy w kontakcie i, w razie potrzeby, w rozliczeniu zwrotu środków. Reklamację można złożyć przez formularz kontaktowy.

§6. Płatności

Płatność obsługuje operator zewnętrzny. Dostępne metody: BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze. Waluta rozliczeniowa: złoty polski (PLN).

§7. Dostawa

Szczegóły w dokumencie Dostawa i zwroty.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.